Termeni și condiții de închiriere auto

Bine ați venit pe rentacar-aeroport-cluj.ro. Prin utilizarea acestui site și transmiterea unei solicitări de rezervare, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.

1. Dispoziții generale

Website-ul rentacar-aeroport-cluj.ro este administrat de Olesund SRL, denumită în continuare „Administratorul Platformei”.

Olesund SRL asigură funcționarea platformei online și facilitează transmiterea solicitărilor de rezervare către societăți partenere autorizate care furnizează serviciile de închiriere auto, denumite în continuare, fiecare, „Furnizorul”.

Transmiterea unei solicitări de rezervare prin intermediul website-ului nu reprezintă confirmarea rezervării și nu generează obligația Furnizorului de a pune la dispoziție un autovehicul.

Disponibilitatea autovehiculului este verificată exclusiv de Furnizor, iar rezervarea este considerată confirmată numai după acceptarea expresă a acesteia de către Furnizor.

Contractul de închiriere se încheie exclusiv între client și Furnizorul care pune la dispoziție autovehiculul. Datele de identificare ale acestuia sunt menționate în contractul de închiriere, încheiat la preluarea autovehiculului. Olesund SRL nu este proprietarul autovehiculelor prezentate pe platformă și nu este parte în contractul de închiriere.

2. Condiții de eligibilitate

Pentru a putea închiria un autovehicul, persoana care îl conduce trebuie să dețină un permis de conducere valabil pentru categoria corespunzătoare și să respecte condițiile minime privind vârsta și vechimea permisului impuse de Furnizor.

Clientul trebuie să prezinte un act de identitate valabil și să fie înscris în contractul de închiriere.

3. Utilizarea autovehiculului

Autovehiculele pot fi utilizate exclusiv pe teritoriul României. Scoaterea mașinii din țară (în state precum Bulgaria, Ungaria etc.) este strict interzisă fără acordul prealabil și expres al Furnizorului. În lipsa acestei aprobări scrise, orice deplasare în afara granițelor constituie o încălcare directă a condițiilor de închiriere.

Pe întreaga perioadă de închiriere, chiriașul are obligația de a respecta legislația rutieră în vigoare și de a utiliza autovehiculul exclusiv în scopuri legale și conform destinației sale. 

Este interzisă:

• permiterea conducerii de către persoane neautorizate sau neînscrise în contract;
• subînchirierea autovehiculului;
• utilizarea autovehiculului în competiții sportive, teste auto, activități off-road sau alte activități care pot conduce la deteriorarea acestuia;
• conducerea sub influența alcoolului, substanțelor interzise sau a medicamentelor care afectează capacitatea de conducere.

Platforma oferă servicii destinate exclusiv închirierii de autoturisme și microbuze pentru transportul de persoane. Sunt strict excluse solicitările pentru transport funerar (sicrie), cereale, marfă grea, mutări, tractări sau alte servicii speciale de transport marfă sau animale.

Chiriașul are obligația de a utiliza autovehiculul cu diligența unui bun proprietar și de a respecta recomandările producătorului.

Kilometri incluși. Tariful include 300 km la închirierea de 1 zi și 200 km pe zi de la 2 zile în sus, calculați ca medie pe toată perioada închirierii (de exemplu, 7 zile = 1.400 km). Kilometrii parcurși peste totalul inclus se taxează la returnare cu 0,10 €/km pentru autoturismele economy și compacte, 0,15 €/km pentru SUV-uri și autoturismele business și 0,20 €/km pentru microbuze. Depășirile de până la 20 km nu se taxează.

4. Starea tehnică și întreținerea

Furnizorul are obligația de a preda autovehiculul în stare bună de funcționare, împreună cu documentele și dotările necesare utilizării.

Pe durata închirierii, chiriașul are obligația să informeze imediat Furnizorul în cazul apariției unor avertizări în bord, defecțiuni sau alte probleme tehnice.

Efectuarea oricăror reparații fără acordul prealabil al Furnizorului este interzisă.

5. Predarea și returnarea autovehiculului

Preluarea și returnarea autovehiculelor se efectuează exclusiv pe raza orașului Cluj și la Aeroportul Internațional Cluj (CLJ). Nu oferim servicii de predare, drop-off sau relocare în alte orașe (cum ar fi Cluj, București, Cluj etc.).

La finalul perioadei de închiriere, clientul are obligația de a returna autovehiculul la data și ora stabilite, împreună cu toate documentele, cheile și accesoriile aferente.

Durata închirierii se calculează pe intervale de 24 de ore, începând cu ora preluării. Returnarea autovehiculului după ora stabilită la rezervare se taxează ca zi suplimentară de închiriere, conform tarifului în vigoare.

Eventualele deteriorări sau lipsuri constatate la returnare vor fi soluționate conform contractului de închiriere.

6. Accidente, avarii și furt

În cazul producerii unui accident, al unei avarii sau al furtului autovehiculului, chiriașul are obligația de a informa imediat Furnizorul și de a urma instrucțiunile acestuia.

Clientul va contacta autoritățile competente atunci când situația o impune și va pune la dispoziția Furnizorului toate documentele necesare soluționării dosarului de daună.

După orice incident, clientul rămâne la locul faptei și anunță Furnizorul, precum și Poliția, în cel mult 3 ore.

Pentru fiecare eveniment rutier (accident) se achită o taxă de 100 Euro pentru deschiderea și administrarea dosarului de daună în relația cu asiguratorul și cu celelalte părți implicate.

Important: plata acestei taxe nu înlocuiește formalitățile legale. Clientul trebuie în continuare să transmită Furnizorului o descriere completă a incidentului și, după caz, să completeze Constatarea Amiabilă sau să obțină de la Poliție Procesul-verbal și Autorizația de Reparație.

7. Asigurarea CASCO fără franșiză

Toate mașinile sunt asigurate CASCO fără franșiză (SCDW). Denumirea „Full CASCO” nu este folosită, deoarece poate crea impresia că asigurarea acoperă orice, indiferent de cum este folosită mașina. În realitate, ea protejează clientul în cazul accidentelor din trafic, dar nu acoperă pagubele produse din neatenție gravă sau intenționat.

Pentru un eveniment acoperit, singurul cost pentru client este taxa de 100 Euro pentru administrarea dosarului de daună.

Când se pierde protecția asigurării

Clientul suportă integral costul pagubelor, iar asigurarea CASCO (SCDW) nu se mai aplică, dacă:

• mașina este condusă în afara drumurilor publice: pe drumuri neamenajate, pe trasee sau în zone unde circulația este interzisă ori pe porțiuni de drum care pun în pericol integritatea mașinii;
• clientul pleacă de la locul accidentului sau nu anunță Furnizorul și Poliția în termen de 3 ore;
• la volan se află o persoană care nu figurează în contract ca șofer (titular sau adițional);
• paguba se datorează folosirii greșite, abuzive sau neglijente a mașinii, inclusiv deteriorarea anvelopelor ori a interiorului (tapițerie, bord, huse).

Ce rămâne în afara asigurării CASCO

Chiar și cu franșiză zero, clientul plătește integral reparațiile sau intervențiile tehnice atunci când acestea sunt urmarea neglijenței ori a unei utilizări necorespunzătoare, de exemplu:

• componente neacoperite: anvelope tăiate sau deformate, avarii la partea inferioară a mașinii (de pildă după trecerea prin locuri accidentate sau interzise), deteriorări ale interiorului, ambreiaj defectat prin folosire greșită;
• încălcări grave ale legii: condusul după consumul de alcool, părăsirea locului accidentului, neanunțarea Poliției;
• folosire neglijentă: rămânerea fără combustibil sau fără AdBlue, alimentarea cu alt tip de combustibil, intrarea pe drumuri forestiere, neamenajate ori inundate.

Când incidentul nu este acoperit de asigurare (neglijență, utilizare abuzivă, încălcarea legii), clientul suportă valoarea completă a pagubelor. Dacă mașina nu mai poate fi condusă, transportul ei cu platforma până la sediul Furnizorului este, de asemenea, în sarcina clientului.

8. Amenzi și costuri suplimentare

Chiriașul răspunde integral pentru toate amenzile, taxele de drum, taxele de parcare și orice alte costuri generate de utilizarea autovehiculului pe perioada închirierii.

Clientul poate fi obligat să suporte costurile rezultate din deteriorarea autovehiculului sau din nerespectarea obligațiilor prevăzute în contractul de închiriere.

Amenzile de circulație sau de parcare primite pe durata închirierii se plătesc de către client. Dacă amenda este achitată pe loc, direct la agentul constatator, nu se percepe nimic în plus. Taxa de administrare de 50 Euro se aplică doar atunci când amenda rămâne nerezolvată și Poliția solicită oficial Furnizorului datele clientului, pentru a întocmi procesul-verbal pe numele acestuia.

9. Taxe pentru situații cauzate de neglijență

• Cheie pierdută: clientul achită factura reprezentanței oficiale pentru o cheie nouă și programarea acesteia, la care se adaugă costurile de transport și de organizare.
• Acte ale mașinii pierdute: 100 Euro, pentru timpul și taxele necesare obținerii duplicatelor.
• Combustibil greșit: clientul suportă toate costurile – tractare, golirea rezervorului, curățarea sistemului de alimentare și eventualele reparații ale motorului. Situația nu este acoperită de asigurarea CASCO (SCDW).
• Accesorii opționale deteriorate sau pierdute (huse, cabluri, scaune pentru copii etc.): se achită valoarea integrală a produsului.
• Curățare: igienizarea standard este inclusă în tarif; dacă mașina este returnată foarte murdară sau cu miros de fum, se percepe o taxă de curățare de 50 Euro pentru autoturisme și 80 Euro pentru SUV-uri și microbuze.

10. Garanția

Pentru autoturismele rezervate prin rentacar-aeroport-cluj.ro nu se solicită depozit de garanție. Clientului nu îi este blocată nicio sumă pe card cu titlu de garanție.

Lipsa depozitului de garanție nu exonerează clientul de răspundere în situațiile excluse din asigurare, în cazul utilizării necorespunzătoare a autovehiculului sau al încălcării obligațiilor prevăzute în contractul de închiriere.

11. Solicitarea și confirmarea rezervării

Transmiterea formularului de rezervare prin intermediul website-ului reprezintă o solicitare de rezervare.

După primirea solicitării, aceasta este transmisă către Furnizor, care verifică disponibilitatea autovehiculului și poate solicita informații suplimentare înainte de confirmarea rezervării.

Rezervarea este considerată confirmată numai după comunicarea expresă a confirmării de către Furnizor.

Condițiile privind tarifele, garanțiile, anulările, modificările rezervării și eventualele rambursări sunt stabilite de Furnizor și vor fi comunicate clientului înainte de încheierea contractului de închiriere.

12. Limitarea răspunderii

Olesund SRL răspunde exclusiv pentru administrarea și funcționarea platformei online și pentru transmiterea solicitărilor de rezervare către Furnizor.

Olesund SRL nu răspunde pentru:

• disponibilitatea autovehiculelor;
• confirmarea sau refuzul rezervărilor;
• executarea contractului de închiriere;
• starea tehnică a autovehiculelor;
• predarea și returnarea autovehiculelor;
• garanțiile, asigurările sau alte obligații asumate de Furnizor.

Responsabilitatea pentru furnizarea serviciului de închiriere auto aparține exclusiv Furnizorului care pune la dispoziție autovehiculul.

13. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă.

Litigiile rezultate din executarea contractului de închiriere vor fi soluționate conform prevederilor contractului încheiat între client și Furnizor.

Litigiile privind utilizarea website-ului sau funcționarea platformei vor fi soluționate conform legislației române în vigoare.

14. Datele operatorilor

Administratorul platformei de servicii de închiriere auto Cluj

Olesund SRL
CUI: 20463816
Nr. Reg. Comerțului: J12/107/2007
E-mail: contact@rentacar-aeroport-cluj.ro

Furnizorii serviciilor de închiriere auto Cluj

Serviciile de închiriere sunt prestate de societăți partenere autorizate. Datele de identificare ale Furnizorului care pune la dispoziție autovehiculul (denumire, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului) sunt menționate în contractul de închiriere, încheiat la preluarea autovehiculului.